Estudo de Caso

SUMÁRIO
1 INTRODUÇÃO 3
2 DESENVOLVIMENTO 4
3 CONCLUSÃO 6 REFERÊNCIAS 7
1 INTRODUÇÃO
Este trabalho tem por objetivo, aprofundar os conhecimentos teóricos adquiridos nas disciplinas dos 3º e 5º semestres, por meio do estudo de caso: ¨Com novo CEO, MICROSOFT tem que encarar mundo pós PC¨, publicado pela revista VEJA, abordando os temas de Pesquisa de Mercados, Marketing e Negociação.
Hoje, diferentemente da época em que a MICROSOFT dominava o mercado de instalação de seus softwares em computadores, esta se vendo obrigado a uma nova realidade. O consumidor tem mudado seus hábitos, impulsionado pela demanda da mobilidade.

2 DESENVOLVIMENTO
2.1 PESQUISA DE MERCADO Realizar constantes Pesquisas de Mercado, identificando possíveis mudanças de hábitos dos consumidores.
Seu uso, de forma sistêmica e objetiva, seria de grande ajuda na tomada de decisões, criando soluções tanto para os clientes das grandes corporações, como para o cliente que faz somente o uso pessoal.
A MICROSOFT perdeu mercado entre os dispositivos móveis, ficando para trás de seus concorrentes, devido sua posição cômoda de mais da metade de sua receita ser de clientes corporativos.
Faltou visão nos hábitos de consumo e tendências. Devemos inovar sempre!

2.2 MARKETING
A estratégia é o caminho que a empresa deve seguir para atingir seus objetivos. É um plano cuidadosamente elaborado para definir como os recursos que serão distribuídos. As estratégias de marketing devem considerar tanto as necessidades dos consumidores quanto as estratégias dos seus concorrentes para obter sucesso. Na esfera da concorrência, a estratégia competitiva ocorre quando uma empresa deseja competir no mercado e para isso preparam respostas às estratégias de seus competidores. Essas respostas são estratégias que, quando bem elaboradas, podem garantir à empresa