estudo de caso

Estudo de caso, sistema de informações gerenciais.
Qual solução duradoura você propõe para esta empresa?
O Sr. Salomão Hayala é proprietário de empresa que atua no ramo de supermercados. Soube, durante muito tempo, aproveitar as oportunidades de mercado, orientado pela estratégia de diversificação e foco no giro de estoque. Hoje a empresa conta com 50 funcionários e um faturamento médio de R$1.350.000/mês. Contudo, diante da concorrência acirrada que a empresa vem enfrentando nos últimos anos, viu sua lucratividade cair. Você foi contratado para fazer um diagnóstico da situação e propor uma solução duradoura aplicando seus conhecimentos sobre o uso da tecnologia da informação. A situação levantada foi:
a) Alto custo operacional causado pelo retrabalho, desperdício, falta de controle nos diversos níveis hierárquicos.
b) Controles manuais, gerando demora na execução e resultados nada confiáveis.
c) Controle de venda, caixa, contas a pagar/receber ineficientes.
d) Os empregados atuam de forma desordenada, sem uma liderança eficiente.
e) Não existe uma estratégia de negócio.
f) As ações são improvisadas e ineficientes.
É fácil ver que falta planejamento em tudo que é feito na empresa, para não haver um retrabalho é necessário antes de tudo fazer um planejamento antes de realizar a tarefa ordenada. Começaremos dividindo o mercado em setores como, Prateleiras A, B, C e D e açougue. Cada setor terá um responsável por mandar e tomar decisões necessárias, esse também deverá fazer o planejamento e apresentar um relatório por mês de tudo que foi realizado para o gerente, o mesmo irá criar um relatório completo que será apresentado ao senhor Salomão Hayala.
Os computadores dos caixas deverão ganhar um upgrade em seu hardware e o software que esta sendo usado deverá ser atualizado para uma versão mais rápida e mais eficiente com um sistema de relatórios e um sistema de backup para garantir uma maior segurança.
Deverá ser contratado uma pessoa para controlar a