ESTUDO DE CASO

Gestão Estratégica da Informação

Trabalho apresentado ao Curso de MBA em Gestão Estratégica de Negócio da Faculdade de Campo Grande da Anhanguera Educacional S.A., como requisito para obtenção da nota no módulo de Sistema de Informação. Professora Orientadora:

SUMÁRIO

INTRODUÇÃO 4
OBJETIVO 5
DESENVOLVIMENTO 6
Análises 6
Coleta de Dados 7
Armazenamento 8
Caneta Anoto 9
SEGURANÇA APLICADA DA INFORMAÇÃO 10
CONCLUSÃO 11
REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS 12

INTRODUÇÃO

Neste trabalho será apresentada uma solução para empresa que tinha problemas em relação ao estoque. A empresa abordada trabalha com vendas e aluguel de máquinas para soluções para documento, e presta serviço de manutenção para as máquinas. A grande dificuldade que a empresa enfrentava era em relação à devolução de peças que foram solicitadas pelos técnicos no ato do atendimento ao cliente, pois a empresa não tinha um controle devido de devolução de peças quando não utilizadas, o que ocorria era que o técnico solicitava a peça e muitas vezes não a utilizava, o certo seria o técnico fazer a devolução dessa peça ao estoque, mas acontecia que muitas vezes essas peças não eram devolvidas e a empresa não possuía um controle dessas peças, isso causava problemas no estoque e um prejuízo para empresa.
A solução que abordaremos nesse trabalho é o PlanetPress e Caneta Anoto , utilizada para auxiliar no controle da devolução correta das peças não utilizadas, pois através desse software a empresa obterá o controle total de entrada e saída de peças do estoque assim evitando prejuízo.
A sua funcionalidade acontece de maneira em que os Documentos criados de acordo com as necessidades dos clientes, através do PlanetPress Design, são enviados ao PlanetPress Server, onde se tornam parte de um fluxo de trabalho, ou seja, recebem informações de diversas fontes de dados, tais como: Caneta Anoto, banco de dados, fila de impressão, e-mail. Os dados