Estudo de caso

Estudo de caso Cadbury
Cadbury é o número um da marca de chocolate do Reino Unido e seu carro-chefe Cadbury Dairy Milk bar é best-seller de barra de chocolate do país. A marca britânica acarinhados com uma longa herança, a Cadbury foi uma escolha natural como o fornecedor oficial para tratar de Londres 2012 Jogos Olímpicos e Paraolímpicos. Um dos objetivos do programa da Cadbury Londres 2012 é envolver-se com um público mais jovem de clientes com idade entre 18 a 25 anos. Com os objetivos de interagir com este demográfica tech-savvy, destacando-se de outros patrocinadores e estendendo a sua reputação de criatividade e inovação, Cadbury abraçou Google+.
Criar: Google+ Página
Jerry Daykin, Social Media Community Manager na Cadbury, explica como a equipe começou. "Fizemos pesquisas no Google + por um bom tempo antes de nossas páginas foram lançados e todos os dias vimos pessoas estavam falando sobre Cadbury e chocolate e as Olimpíadas Então já havia uma plataforma onde as conversas relevantes para nós estavam acontecendo;. Estávamos apenas capaz de intervir e ser uma parte deles de uma forma positiva. "
Cadbury gera uma quantidade significativa de garantia criativo, então Jerry diz que foi direto para preencher página Google+ da marca com elementos inspiradores já a mão. "A cada novo anúncio ou criativo, no início do processo que nós pensamos, 'Como é que vamos trazer esta vivo em mídias sociais? Existe uma maneira para os nossos fãs para se tornar uma parte dela?" Ele descobriu que pouco recurso adicional foi exigido. "Você já tem conteúdo, de modo que é uma questão de se envolver em torno disso. Não é como se tivéssemos de fazer um programa inteiro a partir do zero. Parte disso é compartilhar boas imagens e vídeos que saem naturalmente da Cadbury, e parte dele é só bater em conversas as pessoas querem ter sobre o chocolate. Porque nós temos um monte de coisas acontecendo, é fácil ter coisas para dizer. "

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