Estudo de caso

Adequando as estratégias da Sabin ao modelo Delta.

Estratégia Lock-in do sistema
Ao investir em inovação tecnológica o Laboratório Sabin pensa em tornar-se o “dono do padrão” em termos de analises laboratoriais. Ao utilizar-se de equipamentos cada vez mais novos e precisos em termos de resultados, o Sabin pensa em criar para si um lugar de destaque em relação aos demais laboratórios. Quanto mais preciso for o resultado de um exame melhor será o diagnóstico que o médico fará. Mais assertivo será a medicação ou o tratamento indicado. Ao procurar estabelecer a inovação como uma das metas de sua empresa o Sabin trabalha buscando sempre oferecer o que existe de mais novo no mercado e afasta-se gradativamente do lugar comum oferecido pelos outros laboratórios. Ao pensar na sua saúde que é geradora de preocupação o paciente visualiza um local que possa oferecer precisão e que seja de altíssima tecnologia para obter o resultado das suas duvidas e angústias.

Estratégia Melhor Produto
(baixo custo ou diferenciação). O Laboratório Sabin poderia usufruir da estratégia de baixo custo ao utilizar-se de fornecedores de insumos para as análise clínicas que oferecessem custos mais baixos ou parcelamentos diferenciados. O laboratório já oferece todo tipo de análise clínica em suas filiais, concentrando suas compras em fornecedores poderia obter economia nos custos. O Sabin também costuma utilizar técnicas diferenciadas para atender ao cliente criando uma diferenciação em relação aos seus concorrentes pois ela oferece exames 24 hora, médicos que tiram dúvidas sobre os exames, música ao vivo nos locais de coleta tornando a experiência do exame laboratorial mais agradável ao paciente e ainda oferece resultados em 24 horas em quase 90% dos exames. A resposta de um exame laboratorial com rapidez é uma das maiores preocupações dos pacientes que necessitam de um diagnóstico rápido e preciso para começarem a tomar determinados medicamentos ou iniciar algum tratamento.