Gestão estratégica de custos

UNIVERSIDADE ANHANGUERA-UNIDERP

REDE DE ENSINO LUIZ FLÁVIO GOMES

GESTÃO ESTRATÉGICA DE CUSTOS:
ANÁLISE DOS MÉTODOS QUE AUXILIAM NA REDUÇÃO DOS CUSTOS ASSISTENCIAIS EM OPERADORAS DE PLANOS DE SAÚDE

TATIANI WORM

Trabalho de Conclusão de Curso (TCC) apresentado no Curso de Pós-Graduação em Gestão de Planos de Saúde.

Área de concentração: Gestão da Assistência à Saúde

Orientador: Profª. Alba Valéria Eira Fleury

LAJEADO /RS
2012
RESUMO

A questão dos custos na área da saúde tornou-se relevante nos últimos anos por envolver aspectos relacionados aos crescentes gastos na área e a disseminação de métodos adequados de apuração e mensuração dos mesmos. O presente estudo tem como intuito auxiliar as Operadoras de Planos de Saúde na busca de métodos que venham a auxiliar na minimização dos custos assistenciais e, em consequência, equilibrar a sinistralidade, tornando-se assim, um diferencial competitivo da instituição em seu mercado.

Palavras-chave: Custos Assistenciais. Sinistralidade. Gestão de Custos. Redução de Custos.

ABSTRACT

In the health sector, as any other sector of the economy, manage costs became an important topic, first because the cost values are growing and second because new tools to point out costs and measure them are appearing. This paper comes to help Health Care companies to search for methods to control their operational costs and with that balance their income and outcome, gaining a market advantage.

Keywords: Costs Assistance. Claim. Cost Management. Cost Reduction.

1 INTRODUÇÃO

No cenário globalizado onde as organizações estão inseridas é cada vez mais real que aquelas que conseguirem se antecipar às mudanças e aos riscos, obterão vantagem competitiva. As inúmeras dificuldades de ordem