Estudo de caso

Caso Final – Mercado de Trabalho

Paolo é diretor da Unidade de Políticas Ambientais. Foi designado para o cargo com o intuito de mudar a cultura da unidade e estabelecer um respeito maior entre o departamento. Embora tenha pouca experiência como diretor, seu currículo é admirável. Seu modo de trabalho dinâmico e suas habilidades de gestor, tais como, capacidade de analise rápida e planejamento foram fundamentais para a ocupação do cargo. As primeiras ações tomadas por Paolo como diretor foram positivas. Entretanto com o passar do tempo, Ken, um de seus supervisores, começou a apresentar um desempenho a baixo da média. Responsável pela análise de políticas publica, não havia aderido à ampliação de função que Paolo determinara. Limitava-se apena à função de analista, comunicando-se ainda menos do que antes. Além disso, frequentemente estendia o prazo da apresentação de seus trabalhos. Seu baixo rendimento estava refletindo negativamente em toda a unidade. Ken também estava sendo acusado por assédio moral devido a comentários sarcásticos em seus trabalhos. Paolo precisava fazer algo, pois, caso contrário, essas acusações poderiam apresentar um grande risco para o seu cargo como diretor.
Primeiramente, Paolo deve tranqüilizar a unidade e se mostrar presente. Nesse momento é importante enfatizar o papel de líder, não deixando que a situação piore. Logo após, é necessário que se tenha um feedback a respeito de Ken. Deve-se saber como lidar com Ken, evitando assim, tópicos desnecessários ou que possa acarretar algum desentendimento na hora da conversa. Depois de obter todas as informações necessárias Paolo deve conversar diretamente com Ken. Durante a conversa é importante mostrar que deseja saber o que esta ocorrendo e ao mesmo tempo prestar apoio ao problema em que Ken esta passando. Por fim, deve haver um acordo entre os dois para que não existam problemas futuros.