Estudo de Caso Estratégia

Estudo de Caso
Estratégia Organizacional

SALVADOR
2014

CHRISTIAN BARNARD MELO MATOS

Estudo de Caso
Estratégia Organizacional

Atividade avaliativa solicitada pela disciplina
Estratégia Organizacional do Curso de MBA em
Gestão de Projetos.
Orientador: Profª Luaciana Bandeira

SALVADOR
2014

INTRODUÇÃO
No ambiente cada vez mais voltado a preocupação com a preservação ambiental, a qual as empresas estão inseridas atualmente, é cada vez mais iminente a questão da eficiência energética. Considerando que as empresas concessionárias ou permissionárias de energia elétrica devem aplicar o percentual de sua receita operacional líquida anual em Programas de Eficiência Energética, o setor tem um peso em função dos seus custos e sua influência sobre outros métodos competitivos. Portanto, as empresas do setor elétrico precisam utilizar todos os conceitos da gestão estratégica, planejando e implementando as suas ações estratégicas.
Neste cenário, o BSC é uma técnica poderosa para que as empresas consigam desdobrar os seus planos estratégicos em ações alinhadas com os seus objetivos. Diante deste contexto, este estudo de caso apresenta o planejamento estratégico de uma Concessionária de Energia Elétrica de Salvador, sendo abordada a forma como os objetivos foram desdobrados em estratégias e ações, com os seus respectivos indicadores de performance.

2 CONCEITOS EM DESDOBRAMENTO ESTRATÉGICO
No estudo de caso em questão, podemos definir negócio como âmbito de atuação da empresa, ou seja, é o ramo da atividade no qual a instituição atua.
Neste caso, é a terceira maior distribuidora de energia elétrica do país em número de clientes e a sexta em volume de energia fornecida. O seu ramo de negócio é a distribuição e fornecimento de energia elétrica.
A Missão é a razão da existência, ligada diretamente aos objetivos institucionais e aos motivos pelos quais a organização foi criada. Segundo
Chiavenato (1999, p. 49), a missão funciona como