Estudo de Caso da Empresa CT Informática

FUNDAÇÃO EDUCACIONAL MACHADO DE ASSIS
FACULDADES INTEGRADAS MACHADO DE ASSIS
CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA EM GESTÃO DE
TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO

WUENGIS MAYKEL LANGE
MARCELO WOSNYN

ESTUDO DE CASO DA ORGANIZAÇÃO CT INFORMÁTICA
RELATÓRIO DE PESQUISA I

Santa Rosa
2013

WUENGIS MAYKEL LANGE
MARCELO WOSNYN

ESTUDO DE CASO DA ORGANIZAÇÃO CT INFORMÁTICA
RELATÓRIO DE PESQUISA I

Relatório de Pesquisa apresentado às Faculdades Integradas Machado de Assis, como requisito parcial de avaliação do Módulo I do Curso Superior de Tecnologia em Gestão de Tecnologia da Informação.

Orientador: Esp.Denise Felber

Santa Rosa
2013

ESTUDO DE CASO DA ORGANIZAÇÃO CT INFORMÁTICA
RELATÓRIO DE PESQUISA

1 APRESENTAÇÃO DA ORGANIZAÇÃO

Razão social: Alberti & Alberti LTDA; Nome fantasia: CT Informática; Endereço: Av. Tuparendi – Nº 371. Município: Santa Rosa/RS; Ramo de Negócio: a empresa trabalha no ramo de informática prestando assistência técnica e venda de todas as variedades de produtos e acessórios na área de informática.
Número de sócios: a empresa é constituída por apenas um proprietário; Número de colaboradores: possui uma colaborada, que trabalha na empresa como secretária atendente e vendedora.

2 DIAGNÓSTICO DA ORGANIZAÇÃO

2.1 CRIAÇÃO A ideia surgiu pela necessidade de obter-se trabalho na área de informática. Na procura de um local para fundar a loja, acabaram encontrando uma oportunidade de comprar de uma loja que estava à venda.
A empresa não possui histórico de criação registrado, pois o proprietário que a vendeu, na época, estava declarando falência. Desde então, o atual proprietário vem exercendo as melhorias na empresa fazendo com que permaneça atuante no mercado. 2.2 PERFIL

A empresa CT Informática trabalha no ramo da informática que presta assistência técnica e vendas de todas as variedades de produtos e acessórios de informática.
É uma empresa focada no atendimento, tanto de pessoas físicas como