Estudo de caso cultura1

ATIVIDADE EM GRUPO de 4 - Cultura organizacional

CASO – SMART EQUIPAMENTOS ELETRÔNICOS

Instalada no estado de Santa Catarina, a empresa de equipamentos eletrônicos Smart atua no setor há cerca de 25 anos, sendo presidida pelo seu fundador, o Sr. Pereira, descente de tradicional família portuguesa da região. Junto à instalação fabril, a empresa construiu, ao longo do tempo, uma vila operária (cerca de 100 casas), um campo de futebol, um salão de jogos e festas, uma cooperativa de consumo e uma escola profissionalizante para os filhos dos empregados, o que representa a última iniciativa da empresa em termos de benefícios. Historicamente, o Sr. Pereira sempre geriu a empresa de perto, não se limitando a ficar a penas no seu escritório.
Ele visita a fábrica 2 vezes por semana e conversa com alguns empregados. Além disto, sempre procurou manter um canal formal de diálogo com os empregados, através de um sistema de entrevistas mensais, fora o suporte de Rafael Resende, seu gerente geral. Segundo o fundador, “gerência de gabinete é coisa de incompetente”.
Quando o Sr. Pereira leva seus convidados (alguns clientes, parceiros e fornecedores), faz questão de afirmar o quanto ele é responsável por tirar alguns de seus funcionários de situações degradantes e dar -lhes emprego decente. Nesse sentido, ele alega o quanto seus funcionários lhes são gratos pela situação em que se encontram atualmente. O braço direito do proprietário Rafael Resende –, um engenheiro eletrônico, é o atual Gerente Geral da Fábrica. É com ele que os empregados normalmente levam suas reivindicações e sugestões, pois ele começou a trabalhar na fábrica desde a sua fundação, quando ainda era um estudante secundarista. Rafael tem como característica central sua habilidade em contornar os conflitos que porventura se manifestam.
Geralmente ele conversa individualmente com cada empregado, o que vem funcionando como forma de manter um clima cordial e ameno na empresa. Em geral, os empregados saem