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AS TOMADAS DE DECISÕES DA EMPRESA SOUZA CRUZ

Diariamente, os administradores tomam muitas decisões, resolvendo problemas ou aproveitando oportunidades que se apresentam as organizações. A qualidade dessas decisões vai determinar o desempenho das empresas. No entanto, tomar a decisão certa nem sempre é tarefa fácil. As vezes, o contexto da tomada de decisão reveste-se de uma complexidade e de uma ambiguidade que dificultam muito o trabalho do administrador. Mas isso não significa que ele deve ter medo de agir. Umas indecisão é, por vezes muito mais prejudicial para a organização do que uma má decisão. Um administrador deve estar ciente das dificuldades, mas, ainda assim assumir que tomar decisões é sua principal função na organização. A Souza Cruz é uma empresa que precisa tomar decisões constantemente para se manter ativa no mercado, ela enfrenta desafios que precisam ser observados com bastante cautela. Ao longo de sua existência, a empresa cresceu aceleradamente, tornando-se a líder do mercado na indústria de cigarro, foi classificada como maior exportadora de fumo em folhas do mundo, chegou a vender mais de 140 bilhões de cigarros em um ano, ocupou a primeira posição no ranking das maiores empresas privadas. Contudo tais conquistas não refletem plenamente a situação presente da empresa e seus negócios. Embora continue líder dominante, sua participação de mercado e sua vendas em 2004 é menor dos últimos 30 anos, levando em conta que a empresa completou 101 anos de atividade no Brasil.
Na década de 90, o ambiente que cerca a empresa tornou-se extremamente inabitável, com pressões de vários stakeholders. O governo, que ao longo das décadas sempre elevou impostos, passou ainda a assumir forte pape regulador sobre a indústria de fumo, impondo pesadas leis restritivas sobre a venda, consumo e propaganda de cigarros. A Justiça brasileira fez com que os fabricantes provassem quais são os efeitos do cigarro, devido a uma ação promovida pela Associação de