Estrutua para segmentação de mercado

ESTRUTURA DA SEGMENTAÇÃO DE MERCADO

Os procedimentos necessários para a identificação de segmentos de mercado são o levantamento de dados, análise de dados e por fim a determinação do perfil do público alvo. Com o objetivo de exemplificar melhor cada procedimento abaixo descreveremos passo a passo cada processo.

O primeiro estágio o pesquisador realiza entrevistas com grupos de pessoas distintos para ter uma perspectiva das motivações , das atitudes e comportamentos dos consumidores. A seguir deve-se elaborar um relatório de perguntas ou um questionário para coletar dados sobre atributos e sua classificação de importância para cada individuo entrevistado. Com o objetivo de pesquisar aspectos como percepção da marca, padrão da marca, padrão da utilização de produtos, atitudes em torno da categoria de produtos e características demográficas, geográficas, psicográficas e de preferência de mídia dos pesquisadores.

No segundo estágio o pesquisador aplica a análise de fatores aos dados, para remover as variáveis altamente correlacionadas, e depois aplica a análise por conglomerado, para determinar um numero específico de segmentos de diferenciação.

No ultimo estágio cada conglomerado tem seu perfil determinado em termos de atitudes, comportamentos, características demográficas, psicográficas e modelos de mídia distintos. A cada segmento é dado um nome de acordo com sua característica dominante. A segmentação de mercado deve ser revista periodicamente, pois os segmentos de mercado estão sempre mudando, sendo que um modo de descobrir é investigando a hierarquia de atributos que os clientes procuram antes de escolher uma marca.

SEGMENTAÇÃO DOS MERCADOS CONSUMIDOR E EMPRESARIAL

Na segmentação de mercado, o administrador de marketing deve levar em conta o comportamento do consumidor. Isso porque os compradores são pessoas com necessidades e desejos diversos, e o mesmo produto não pode mais atrair todo o mundo. Deve-se, portanto, conhecer o comportamento,