estratégias de marketing

INSTITUTO DE ARTE E COMUNICAÇÃO
DEPARTAMENTO DE ESTUDOS CULTURAIS E MÍDIA
DISCIPLINA: INTRODUÇÃO AS TECNLOGIAS DE COMUNICAÇÃO
PROFESSOR: CARLA BARROS
ALUNOS: FERNANDO J. SANT’ ANNA THAYS PEREIRA

“Perdidas no ciberespaço “– Quais os pontos importantes neste novo modelo de comunicação

Entender o universo online e sua complexidade é um desafio para todas as empresas, pois não há certezas e nem previsões de como e por qual razão, determinadas ações acontecem do dia para a noite na internet. Empresas que antes se negavam ou não experimentavam o diálogo online, hoje estão vendo a internet como campo de divulgação e experimentação de mercado e público, capacitando seus funcionários a entenderem o contexto, e não apenas o particular. Tentar acompanhar o ritmo das novidades e, obviamente, entende-las de forma que se possa usar como uma ferramenta de marketing é um desafio para as empresas que se chocam a cada dia com o aumento de usuários de internet ao redor do mundo.
Adaptar-se a este novo mundo e ao novo caráter que o consumidor tem é mais uma barreira a ser quebrada pelas empresas, que agora precisam entender que sua marca não está mais em suas mãos, e que o consumidor tem em segundos a informação que desejar (o que pode ser bom ou não para o futuro de uma marca), de acordo com a relação que a mesma tenha com o mundo virtual e real. O feedback é agora parte essencial do futuro de uma empresa. Agora, mentir é um risco que tem conseqüências sem voltas, como perda de público, declínio em vendas etc. A verdade agora é parte da comunicação com os consumidores que, com novo caráter, podem desmascarar uma mentira em tempo recorde. O consumidor agora com esta ferramenta, se sente livre para comentar, partilhar, pesquisar e experimentar tudo o que um produto pode lhe oferecer, e é isto um diferencial que o mundo online trás em relações a outras mídias. A análise do mundo virtual torna-se parte primordial para entender e sempre que possível