Estratégias Coop

Coop

Uma das principais oportunidades para associar novos clientes é atrair o público jovem. A Coop ainda é muito focada em um público de idade mais avançada, o que além de não gerar novos clientes, dificulta o relacionamento por meio de plataformas digitais. A melhoria dessas plataformas é outra oportunidade a ser explorada, uma vez que a mesma já é muito ultrapassada. O público jovem, principalmente casais recém casados. Isso porque, em relação ao marketing direto, as plataformas mais antigas e usuais já estão saturadas no dia a dia da Coop. Porém, infelizmente, o cliente atual dela não permite a possibilidade e inovação devido à sua idade. Isso justifica, segmentar um público mais jovem como alvo: a Coop poderia avançar com novos meios de contato e relacionamento com os clientes que se mostrariam muito mais eficientes e criativos a longo prazo, trazendo até mais dinamismo à empresa. Além disso, pessoas jovens costumam ter mais facilidade para entender o funcionamento de uma cooperativa e até para buscar os benefícios de fazer parte de uma em outras fontes. Resumindo seriam jovens casais, 25 anos ou mais, classes B e C, moradores da região do ABC. Apesar de jovens, possuem uma vida já estável, com emprego fixo, moradia, etc.
O objetivo proposto é o de atrair mais clientes para a Coop. Como já dito no item anterior, o público alvo serão casais mais jovens. Para isso, será necessário estratégias para fazer com que este grupo tenha um motivo para conhecer a Coop. Depois disso, o foco sera o relacionamento afim de manter os novos clientes. Visto que são classes B e C, pode-se dizer que são classes mais sensíveis a preço, então, técnicas de incentive em determinados períodos de tempo servirão para atrair novos clientes para a loja; pode-se explorer descontos, brindes, sorteios, etc. Eventos na própria loja com dicas de receitas, economia doméstica, etc também podem ser uma maneira de atrair clientela nova (por se tratar de “lojas de bairro”, a