Estilos de Administração
A teoria comportamental oferece uma variedade de estilos de administração à disposição do administrador. Cada teoria administrativa baseia-se em convicções sobre a maneira pela qual as pessoas se comportam dentro das organizações.
Teoria X e teoria Y
McGregor compara dois estilos opostos e antagônicos de administrar: de um lado, um estilo baseado na teoria tradicional, mecanicista e pragmática e de outro, um estilo baseado nas convicções sobre a maneira pela qual as pessoas se comportam dentro das organizações.
Teoria X
É a concepção tradicional de administração e baseia-se em convicções errôneas e incorretas sobre o comportamento humano:
• As pessoas são indolentes e preguiçosas por natureza, evitam o trabalho ou trabalham o mínimo possível, em troca de recompensas salariais ou materiais.
• Falta-lhes ambição, não gostam de assumir responsabilidades e preferem ser dirigidas e sentir-se segura nessa dependência.
• Sua própria natureza as leva a resistir ás mudanças, pois procuram sua segurança e pretendem não assumir riscos que as ponham em perigo.
• Sua dependência torna-as incapazes de autocontrole e autodisciplina, elas precisam ser dirigidas e controladas pela administração.
Teoria Y
É a moderna concepção de administração de acordo com a teoria comportamental. A teoria Y baseia-se em concepções e premissas atuais e sem preconceitos a respeito da natureza humana, a saber:
• As pessoas não tem desprazer em trabalhar. A aplicação do esforço físico ou mental em um trabalho é tão natural quanto jogar e descansar.
• AS pessoas não são, por sua natureza intrínseca, passivas ou resistentes ás necessidades da empresa, elas podem tornar-se assim, como resultados de sua experiência negativa em outras empresas.
• As pessoas tem motivação, potencial de desenvolvimento, padrões de comportamentos adequados e capacidade para assumir responsabilidades. O controle externo e a ameaça de punição não são os únicos meios de obter a dedicação e