Estetica

1 INTRODUÇÃO Este trabalho visa uma melhor compreensão da administração de serviços de um centro de estética especifico da área de depilação em sua dimensão estratégica e operacional, abordando aspectos ligados à percepção dos clientes quanto à qualidade dos serviços prestados; ao relacionamento prestador de serviço, operadora de planos marketings, controle financeiro e materiais. A administração de organizações prestadoras de serviços estéticos precisa ser profissionalizada para que seus recursos sejam utilizados gerando resultados mais efetivos. O objetivo geral deste trabalho é analisar estrategicamente a clinica Depilmaster, identificando sua visão, negócio e missão, bem como apontando seus pontos fortes e fracos e a relação com as ameaças e oportunidades encontradas no cenário em que atua, buscando classificar as ações a serem empreendidas.

2 DESENVOLVIMENTO
Determinou-se que trabalharemos em um projeto de abertura de uma empresa especializada em depilação. Foi observado na região escolhida para montar o negócio, que existem vários espaços de beleza e clinicas contendo esses serviços, mas nenhum com um foco especifico a área escolhida e que existe uma grande massa de clientela, que utilizam desse serviço, partindo dessa base, analisamos que os interesses de sucesso para nossos afins, se coloca de uma maneira positiva, colocando em pauta os prós e contras, analisando as dificuldades e os pontos fortes da empresa a fim de elaborar uma análise SWOT.
Para á analise foram realizadas entrevistas e pesquisas, com o publico alvo feminino, estudo de concorrentes tais como Waxing Center, Absolut Depilação e Estética, Le Moulin Depilação, Morena Mulher, entre outros na mesma área de atuação.
Através deste estudo foi possível identificar um mercado com vários concorrentes fortes no mercado junto com isso temos uma ameaça diante destas empresas já estabilizadas no mercado e com seus clientes fieis aos seus