Estar atento aos concorrentes
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Introdução As organizações desenvolvem estratégias e definem objetivos para posicionarem seus produtos, serviços e marcas neste mercado cada vez mais sujeito à competição interna e externa, investindo enormes quantias na formação do composto promocional na esperança de, pelo menos, chamar a atenção do consumidor. Por sua vez, os consumidores, recebendo informações constantemente e na mesma velocidade da comunicação, dão forma aos seus desejos e necessidades, exigem produtos mais adequados e de melhor qualidade, balizados pelos valores que atribuem aos atributos, não se deixando levar pelos apelos promocionais que visam empurrar o produto para o mercado. Para a empresa, não basta ter a melhor equipe de P&D, de Produção, de R. H., de Finanças, de Administração e outras, se não conseguir despertar no consumidor o interesse pelo produto que está sendo ofertado. Neste mundo globalizado, pulverizado de informações, de competidores e de uma ampla gama de segmentos da sociedade, as empresas devem procurar administrar um sistema efetivo de comunicação de marketing, para se manterem no mercado, estabelecerem diferenciais e ter a preferência do consumidor. Assim, pretende-se mostrar a importância do foco nos atributos quando do estabelecimento das estratégias de comunicação, pois, afinal, o que se compra são os atributos e não o produto em si.
Conclusão
Como os atributos são verdadeiramente vendidos para satisfazer as necessidades e desejos dos consumidores, o enfoque nos atributos mais valorizados por eles é o caminho para diminuir a distância que separa a organização do segmento-alvo. Assim, assegura-se menor interferência do ruído na mensagem, pois o apelo promocional estará levando a informação que o consumidor gosta e preza, informação esta proveniente da pesquisa de marketing que muito pode oferecer para adequar o composto promocional aos objetivos da organização. A monitoração da qualidade dos atributos durante os momentos de valor é