Essência competitiva

Essência competitiva
Esse nome parece uma coisa um pouco complicada, não é mesmo? Costumo fazer uma analogia que rapidinho ajudam as pessoas a pegarem o conceito. Vamos lá... Primeiro a essência - pergunto quantos perfumes devem haver no mundo... muitos. No entanto, cada um tem sua particularidade, seu cheiro próprio. Isso porque cada um é feito com uma determinada combinação de essências diferentes que ajuda a caracterizar cada um deles como único. Competitiva - geralmente associamos ao termo "competitivo(a)" como algo relacionado à competição. E é, mas também podemos relacioná-lo a idéia de competência. A diferença está no foco. Se nos concentrarmos na competição, a referencia guia está no outro, no lado de fora, na concorrência. Já tendo a competência como foco, a direção se volta para dentro, para a busca constante da própria superação, de fazer cada vez melhor o que tem que ser feito. Acho que agora fica mais claro. Essência competitiva é o seu "perfume", aquele "algo mais" que só você tem! São aquelas coisas feitas (e não feitas) na sua loja que ficam marcadas na cabeça e, principalmente, no coração dos seus clientes. Defina pelo menos cinco (5) essências competitivas para o seu negócio. Defina que "aromas" você quer que seus clientes, funcionários, fornecedores, parceiros, inclusive você mesmo, sintam. Observar a concorrência é fundamental, mas aproveite sempre para fazer uma auto-avaliação. Copiar, fazer parecido, nunca foi a estratégia dos campeões. Buscar fazer cada vez melhor, inovar, ter e fazer diferencial em qualquer negócio é tempero de amor do dono. Amor do dono e de quem está ao lado dele. Ao contrário do que se pensava, ("gente pra fazer esse trabalho, qualquer um serve"), mais do que nunca precisamos de pessoas que sejam

capazes de prestar bons serviços, de fazer diferença com as próprias atitudes. Para isso...tem que ter vocação, muita vocação. Definir e construir bases sólidas para o seu negócio é fundamental. Já falamos sobre a