especificaçao

4) Capítulo 09 - Tomada de Decisão:
Em nossas vidas, e a todo momento, estamos sempre tomando decisões. Tomar de decisões é identificar e selecionar um curso de ação para lidar com um problema específico ou extrair vantagens em uma oportunidade.
No nível individual, todas as pessoas estão continuamente percebendo e analisando situações e tomando decisões a respeito delas. No nível organizacional, a situação e diferente, pois todos os administradores estão tomando decisões nos vários níveis organizacionais e incentivando as pessoas a também tomarem decisões a respeito de suas tarefas a realizar e de metas a alcançar.
A racionalidade significa a capacidade de selecionar os meios necessários para atingir os objetivos que se pretende. Ela constitui a adequação dos meios aos fins que se deseja alcançar.
Os demais aspectos da situação que não são percebidos ou conhecidos pelas pessoas, e não interferem em suas decisões, são chamados de racionalidade limitada.
Para aumentar a racionalidade do processo decisório, deve-se incluir:
1- A busca de toda informação relevante para o assunto a ser decidido.
2- A capacidade de determinar preferências utilizando algum tipo de mensuração (dinheiro).
3- A capacidade de selecionar a alternativa que maximize a utilidade do tomador de decisão (satisfação) e minimize as consequências negativas.
A otimização quase sempre é substituída pela satisfação, até que seja alcançada a decisão melhor possível, pois nem sempre o tomador de decisão consegue obter todos os recursos para atingir a otimização.
O processo decisório é o caminho mental que o administrador utiliza para chegar a uma decisão. Podemos adotar um modelo genérico e prescritivo que explica o processo decisório e aplicável em todos os problemas dentro do domínio organizacional. Os principais elementos presente no processo decisório são:
1- O estado de natureza. São as condições de incerteza, risco ou certeza que existem no ambiente de decisão que o tomador de decisão