Erro da Coco- Cola

1. Com base no texto e baseado em nossas aulas, responda as questões a seguir com um texto de no mínimo 05 e no máximo 10 linhas as seguintes perguntas, e use trechos do texto para validar as suas respostas. Lembre-se que esses critérios serão considerados em sua avaliação.
a. Qual foi o erro estratégico cometido pela Coca-Cola?
b. Quando analisamos a estratégia da Coca-Cola, nota-se que a mesma alterou o seu produto para enfrentar o seu concorrente. Assim, pode-se afirmar que se trata de um concorrente direto, indireto ou genérico. Use trechos do texto para justificar a sua resposta.
c. Com base no texto, qual ferramenta do SIM – Sistema de Informação de Marketing (Sistema de Informações Internas, Sistema de Inteligência de Marketing e Sistema de Pesquisa de Marketing) foi usado para que a empresa obtivesse dados de mercado que permitiram a alteração do refrigerante?

Na minha opinião, o principal erro foi levar em consideração um teste realizado pelo concorrente Direto (“No início da década de 1980 a Pepsi, maior rival da Coca-Cola estava conquistando percentuais significativos de participação de mercado.”), onde o concorrente sabendo da preferencia do consumidor pela Coca tentou mostrar que seu produto em um “teste cego” ganharia, porém não foi levado em consideração TUDO que envolve o consumo de um produto tais como, confiança na marca, fidelidade do consumidor, influência da marca líder no mercado (“Esqueceram que todos querem parecer com a empresa líder”)
Baseando-se somente no Sistema de Pesquisa de Marketing a Coca foi motivada a alterar seu produto original, que mostra um erro crucia.