ERP - medias e pequenas empresas

Gestão de Sistemas de Informação
Complete as lacunas abaixo, removendo as opções inválidas, ou seja, deixe somente a resposta correta:
1) Os Sistemas de Processamento de transação são sistemas de suporte para atividade do dia a dia da organização que servem o nível operacional como monitorando as atividades diárias ou normais de uma empresa, controle de estoque, contabilidade, sistemas de cobrança e pagamento de contas, folha de pagamento, atendimento a clientes, fluxo de materiais, entre outros. É o mais antigo tipo de sistema de informação e tem como principal objetivo responder a questões rotineiras e acompanhar o fluxo de transações através da organização.

b) Sistemas de Processamento de Transação – operacional - fluxo de transações 2) Os ERP´s em termos gerais, são uma plataforma de Software desenvolvida para integrar os diversos departamentos de uma empresa possibilitando a automação e armazenamento de todas as informações de negócios. c) ERP´s – software – departamentos – armazenamento; 3) Podemos considerar como Sistemas de processamento de transações os sistemas de finanças, contabilidade, recursos humanos, fabricação, marketing, vendas, compras etc.
Independente de cada uma destas aplicações, tipicamente funcionais, um ERP se preocupa com a integração dos dados

a) Sistemas de processamento de transações - integração dos dados 4) Os fornecedores de pacotes de software ERP utilizam frequentemente o termo best practices (melhores práticas) para designar que os
ERP são construídos tendo como base modelos padrão de processos de negócios. Qual o cuidado que o cliente ou a empresa deve ter em relação ao termo “melhores práticas”? e) As melhores práticas implementadas pelo ERP podem exigir mudanças culturais da organização; 5) No início da década de 1990, entrou na moda a implantação de sistemas integrados empresariais, os famosos ERP’s (Enterprise Resource Planning).
Contudo, ocorreram muitos fracassos e o caos se instaurou em muitas áreas de