AVALIAÇÃO DO CUSTO-BENEFÍCIO DA IMPLEMENTAÇÃO DE SIG (ERPs) EM PEQUENAS E MÉDIAS EMPRESAS NO LONGO PRAZO.

AVALIAÇÃO DO CUSTO-BENEFÍCIO DA IMPLEMENTAÇÃO DE SIG (ERPs) EM PEQUENAS E MÉDIAS EMPRESAS NO LONGO PRAZO.

Trabalho de Conclusão de Curso apresentado ao Departamento de Ciências Contábeis da Universidade Federal de Minas Gerais como um dos pré-requisitos para obtenção do certificado do Curso “Aperfeiçoamento em Controladoria e Finanças”.

Orientador: Prof. Márcio Augusto Gonçalves

Daniel da Conceição Maia
Henrique Cassemiro Marcondes
Silas Lopes Rosado

BELO HORIZONTE
2007

1. INTRODUÇÃO

Com a inovação tecnológica nas últimas décadas evidenciou-se o valor da informação para as empresas. Cada vez mais a informação aliada à inovação tecnológica torna-se um diferencial estratégico na competição acirrada das empresas neste mundo globalizado.
Dentro desse contexto altamente competitivo e globalizado muitas empresas, na busca pelo domínio de mercado, ou mesmo pela sobrevivência, vêem utilizando as chamadas Ferramentas de Gestão. E em especial os sistemas integrados de gestão (Enterprise Resource Planning – ERP), como forma de potencializar o processo de difusão, disseminação e transferência de informação dentro da organização.
As grandes empresas foram as primeiras a realizarem os processos de implementação de ERPs de forma mais estruturada e completa. Já as pequenas e médias empresas (PMEs), inicialmente negligenciadas pelas empresas fornecedoras de ERPs, só agora iniciaram, de uma maneira geral, o processo de implementação dos ERPs e agora são alvo de intensa campanha mercadológica da fornecedoras.
Dentro desse contexto é importante ressaltar que a literatura existente referente a implantação, difusão e manutenção de ERPs em pequenas e médias empresas é bastante escassa. De uma maneira geral essas publicações são realizadas em mídias de negócios e, em geral, mostram que o mercado de ERPs simplesmente voltou para o segmento de PMEs, sem, no entanto, mostrar conseqüências, implicações e outras relações dessa