Entrevista de emprego
Com esta aqui você vai estar avaliando fatores essenciais a qualquer vendedor: PONTUALIDADE, PACIÊNCIA, COMUNICABILIDADE, POSTURA PROFISSIONAL, PRESTATIVIDADE e PERCEPÇÃO SUBLIMINAR.
Vai avaliar também fatores adicionais e bons para o longo prazo: se o candidato sabe se programar para seus compromissos, e se ele está com a "metralhadora giratória" em mãos -- fazendo uma série de entrevistas em um espaço muito curto de tempo (o que não é bom para você).
COMO FAZER:
Supondo que o entrevistador seja você e que o candidato acaba de chegar, peça a ele para aguardar e deixe-o esperando por exatos 60 minutos, de preferência em uma posição (posto de trabalho, cadeira ou mesa) onde, sem parecer "pegadinha", ele possa ser confundido por um cliente como um de seus atendentes.
Se você estiver ocupada, ótimo; se não estiver, pegue uma lista (pode ser de pedidos, de clientes, etc -- de preferência bem grossa), sente com ela aberta na mesa e ao telefone, e finja estar trabalhando.
Tenha em mãos também caneta e papel para anotar os pontos, como você vai ver abaixo. Observe o candidado sempre que puder. Se não puder, deixe a cargo de alguém de confiança e que não esteja competindo com o candidato.
PONTUALIDADE:
-- Se o candidato chegar atrasado, -3 pontos: não importa a explicação que ele dê, entrevistas subentendem que pontualidade é essencial, ele que se programasse melhor e saísse mais cedo.
PACIÊNCIA e FATORES ADICIONAIS:
-- Se ele se manifestar a respeito da espera: antes de 15 minutos, -2 pontos; entre 15 e 30 minutos, -1 ponto; entre 30 e 45 minutos, 0 pontos; depois de 45 minutos, +1 ponto; nenhuma manifestação, +2 pontos.
-- Adicionalmente, se a manifestação for deseducada ou se ele tentar fazer "críticas construtivas" ao estabelecimento: -3 pontos.
-- Adicionalmente, se ele também