Engenharia

Aplicação do CEP (Controle estatístico de processo) a uma industria de impressão gráfica

Felipe de Sousa Barros Dias Mecatrônica Industrial IFCE-CE Sobral - Ce Junho 2009

1.Introdução
As empresas hoje buscam fazer um produto bom e de baixo custo, por isso existe varias estrategias para assegurar que o processo seja de qualidade, uma destas estratégias e o CEP (controle estatístico de processo), pois este fornece informações indispensáveis para a validação de processo já que permite uma analise detalhada. (Rev. Ciênc. Farm. Básica Apl., v. 27, n.3, p.177-187, 2006) A Satisfação do cliente deve ser esperada a longo prazo, estes pesquisam os produtos que tem maior qualidade, deve identificar, definir e esclarecer, depois monitoras suas variáveis, assim o CEP destaca-se para garantir a qualidade. (Ishikawa: 1990, p.34)

2.O controle de estatístico de processo
O CEP e uma ferramenta de base estatística, qual ajuda a controlar a qualidade nas etapas de processo, principalmente se esse for repetitivo (Prof. José Carlos de Toledo GEPEQ – Grupo de Estudo e Pesquisa em Qualidade) mas antes de definir o controle de processo, primeiro e preciso saber o que e o processo, ha varias definições, como Davis (2001, p.61) define processo como um ou um conjunto de passos que e transformados em qualquer resultado, já Harrington (1993, p.10), e qualquer atividade no qual recebe uma entrada (Input) e gera uma saída (output), para Juran (1995, p.197) diz que são uma serie de ações para chegar em uma meta, Ishikawa (1993, p.64) diz que enquanto houver causas e efeitos ou fatores de causas e características todos podem ser processos.

Este diagrama também e chamado de causa e efeito, é muito usado como ferramenta para o CEP. O Controle estatístico de processo teve como pioneiro foi Walter A. Shewhart na década de 20, que estudou a aleatoriedade dos processos, neste ele desenvolveu um sistema que determina se o processo e aleatório ou não, sabendo o processo já se sabe a melhor