Engenharia

001927_C&T_21.book Page 7 Wednesday, April 14, 2004 4:49 PM

Conceito de Dispositivos à Prova de Erros Utilizados na Meta do Zero Defeito em Processos de Manufatura
The Concept of Mistake Proofing Devices Employed in Zero Defect Target on Manufacturing Processes
FELIPE ARAÚJO CALARGE
Universidade Metodista de Piracicaba (Sta Bárbara d‘Oeste, Brasil) [e-mail]

JOSÉ CARLOS DAVANSO
Delphi Automotive Systems do Brasil (Piracicaba, Brasil) [e-mail]

RESUMO A utilização de dispositivos à prova de erros tem crescido em várias empresas, principalmente naquelas em que estão sendo conduzidos programas de melhoria de desempenho dos processos de manufatura, como o Controle de Qualidade Zero Defeito. Uma maneira de se atingir tal meta é por meio da implementação de dispositivos Poka Yoke, uma abordagem implantada há tempo por empresas japonesas como uma eficaz ferramenta para atingir zero defeito e, também, eliminar inspeções de controle da qualidade. A principal premissa associada ao conceito do Poka Yoke é a de que as falhas humanas são inevitáveis, mas podem ser eliminadas prevenindo-se que uma falha venha a se tornar um defeito. Este trabalho descreve os conceitos envolvendo os dispositivos Poka Yoke, suas funções básicas e os tipos de dispositivos que podem ser usados para prevenir e detectar erros e defeitos. Também são exploradas as principais dificuldades verificadas na implantação dos conceitos relativos ao Poka Yoke, bem como necessidades de treinamento e envolvimento da força de trabalho de uma empresa fabricante de baterias e componentes eletrônicos para montadoras da indústria automobilística e mercado nacional de reposição de autopeças. Palavras-chave PREVENÇÃO DE DEFEITOS – POKA YOKE – ZERO DEFEITO – CONTROLE DE QUALIDADE. ABSTRACT The use of mistake-proofing devices is increasing in many companies, mainly those engaged in programs related to the performance improvement of the manufacturing process, such as Zero Defect Quality