engenharia

Inteligência nos Negócios: Logística faz a diferença

julho de 2013

Inteligência nos Negócios: Logística faz a diferença.
Juliana Karim de Mendonça – [e-mail]
MBA Executivo e Inteligência em Negócios
Instituto de Pós-Graduação e Graduação – IPOG
Goiânia, GO, 28 de Setembro de 2012.
Resumo
No panorama mundial onde as empresas se veem inseridas em um mercado acirrado e competitivo, levando em consideração que as fronteiras geográficas não fazem mais sentido, as organizações buscam diferenciar-se de seus concorrentes. Nesta busca, a logística vem assumindo papel decisivo e importante na captação e manutenção de clientes, tornando-se ferramenta estratégica para as empresa. O presente artigo tem como objetivo apresentar a relevancia da logistica, bem como suas atividades, controle e monitoramento, visto que dentro do processo decisorio há grande necessidade de informações tempestivas para auxiliar a tomada de descisão, como fator importante na competitividade. Apresentando, através de pesquisa bibliografica, a amplitude do sistema logistico, assim como sua fundamental importância, agregando valor as instituições por meio da efetividade de seus processos, sendo fator imprescindível para diferenciação das empresas no mercado atual.
Palavras-chave: Logistica; Desempenho logistico; Diferencial competitivo.
1. Introdução
Segundo Mc Ginnis e Kohn (2002), nos últimos anos a globalização tem impulsionado as empresas a desenvolverem a logística como estratégia para assegurar vantagens de custo e serviço. Sendo assim, cada organização busca encontrar a melhor maneira de atender às necessidades dos consumidores. Corroborando com este pensamento, Capacino e Britt (1991) citam que em função da concorrência cada vez mais acirrada, com a globalização e os avanços tecnológicos, as empresas estão sendo forçadas a buscarem constantes melhorias na atuação do mercado, a fim de garantirem a sua sobrevivência.
Arboche et al. (2006) por sua vez,