Engenharia

O Desafio da Gestão Entende-se a importância da administração quando se compreende por que os homens se associam para interagir objetivos comuns. A história da vida humana é marcada pelo esforço de conquistar a natureza e criar condições de sobrevivência e conforto. No momento em que os indivíduos perceberam que a associação com os demais facilitava a realização de certos esforços e que determinados objetivos não podiam ser atingidos por um único indivíduo, teve início a vida na organização.
Mas o simples fato de se agrupar pessoas e recursos não basta para garantir que os recursos existentes sejam alocados da melhor forma e que o trabalho seja realizado no momento certo. Para que isso ocorra, é preciso haver preocupação de gerenciar as partes que constituem a organização.
Gerenciar é orientar a dinâmica da organização. Para que uma atividade seja bem sucedida é preciso uma boa utilização dos recursos e o direcionamento desses recursos para o atingimento da finalidade proposta pelos membros da organização. Determinar finalidades, no entanto, não é uma tarefa tão simples como pode parecer à primeira vista. Para se definir a finalidade de uma organização, deve-se perguntar quem a determina: seus acionistas/proprietários/sócios ou seus clientes/usuários. Atualmente, na administração de negócios, os clientes/usuários é que devem determinar o tipo de produto ou de serviço a ser oferecido pela organização. A definição de uma organização não está mais atrelada unicamente aos desejos e interesses de seus proprietários, deve considerar também as necessidades e expectativas dos clientes/usuários. Por outro lado, a prática de gerenciar tem salientado a necessidade de tornar conhecida a finalidade da organização, a fim de que seus dirigentes, gerentes e demais empregados possam canalizar seus esforços para atingi-la e a fim de que a organização seja considerada legítima pela sociedade. Outra tendência tem sido definir a finalidade a partir de