Endomarketing

Alunos: Camila Martins Danielle Regueira Felipe Bressan

Endomarketing
Endomarketing é uma prática corporativa que adapta estratégias e elementos do marketing tradicional para o público interno de uma empresa. Por lidar com o quadro de funcionários, as ações estipuladas afetam, direta ou indiretamente, os recursos humanos e a relação entre os colaboradores.
O Endomarketing funciona como um processo gerencial holístico que visa assegurar que todos os empregados da empresa compreendam e vivenciem o negócio, e conheçam as suas várias atividades voltadas para o cliente e, ainda, que lhes possibilite uma preparação e motivação para que possam atuar com foco no serviço a este cliente. Consiste também o papel de executar ações similares internamente. Estas ações são focadas no bem-estar dos colaboradores, o que, consequentemente, melhora a produção e a capacidade intelectual das equipes.
Algumas de suas características são:
• Confecção de vídeos que podem ser institucionais, de apresentação dos produtos, tem como objetivo colocar em contato direto a equipe interna com a realidade em que o seu produto é utilizado;
• Manuais técnicos e educativos os quais apresentam os produtos, os serviços os lançamentos, as tendências;
• Revista com história em quadrinhos;
• Jornal interno com a utilização de vários encartes, como, por exemplo, área de recursos humanos, projetos, produção e associação de funcionários. Pode ser utilizada, também, a versão do jornal de parede;
• Cartazes motivacionais, informativos e de forma de quebra-cabeça, sempre com o objetivo de passar novas informações para equipe interna;
• Canais diretos (reunião com o diretor, presidência ou ouvidor interno);
• Palestras internas, programas para apresentar as novidades da empresa, as tendências e a evolução que a mesma teve;
• Grife interna que pode ser utilizada em roupas, bonés e acessórios;
• Memória, ou seja, o resgate da história da empresa, com objetivo de passar a evolução da mesma, às pessoas