Endomarketing

ENDOMARKETING: RECURSO ESTRATÉGICO PARA MELHORIA DA PRODUTIVIDADE NAS EMPRESAS.

CASTRO J., Gabriela.
Aluna da Faculdade de Ensino Superior do Interior Paulista/FAIP.
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Administração
RESUMO
ENDOMARKETING: RECURSO ESTRATÉGICO PARA MELHORIA DA PRODUTIVIDADE NAS EMPRESAS.
Este artigo discute um fenômeno emergente dentro do contexto organizacional e, em particular, dentro da área de marketing. Descrevendo a aplicabilidade do conceito de marketing interno nas empresas, ele procura mostrar a importância de se fomentar uma motivação em ambientes de trabalho e com isso melhorar a qualidade de um produto ou serviço. Para tanto, aborda conceitos de diversos autores sobre endomarkenting, além de comentar e apontar sugestões para sua eficaz aplicação, aborda também a importância da comunicação interna para a empresa e prioriza ainda o público interno, já que é o responsável direto pelo bom desempenho de sua organização·.
Tema central: Endomarketing. Comunicação Interna. Organização. Público Interno.

ABSTRACT
ENDOMARKETING: STRATEGIC RESOURCE FOR IMPROVING THE PRODUCTIVITY ON BUSINESS.

This article discusses a phenomenon emerging in the context and, in particular, within the area of marketing. Describing the applicability of the concept of internal marketing in business, he seeks to show the importance of fostering a motivation in environments of work and thereby improve the quality of a product or service. Thus, addresses concepts of various authors on endomarkenting, in addition to reviewing and pointing suggestions for its effective implementation, also addresses the importance of internal communication for the company and the public still prioritizes internal, as is the direct responsibility for the good performance of their organization.

1. INTRODUÇÃO O sucesso de uma empresa estava amparado em três pilares: seu produto, seu marketing e sua forma de gestão. Entretanto, com o advento da globalização – que