Empreendedorismo

Universidade Anhanguera - Uniderp
Curso: Administração
Disciplina: Empreendedorismo

Jonathan Puls – 355911
Daiane Werlang - 349278
Ronaldo M. Cezar - 365602
Adalgisa Orguim - 365595
Gabriel Martins - 351054
Everton Mariano - 380630

Profª. Ma. Cristiane Vinholi de Brito

Parobé
16 de abril de 2012
Sumário

Sumário 2

Análise Estratégica 4

Visão 4 Missão 4 Análise S.W.O. T 4 Fatores críticos e de sucesso. 4

Descrição da empresa 6

Produtos e Serviços 8

Serviços 8 Produtos: 8

Plano Operacional 10

Plano de Recursos Humanos 11

Recrutamento e Seleção 11 Avaliações de Desempenho 12

Análise de Mercado 13

Estratégias de Marketing 14

Meios de contato 14 Divulgação da empresa 14

Plano Financeiro 16

Roteiro de Execução 23

Atividades 24

Anexos 25

Relatório sobre Empreendedorismo (Etapa 1, Passo 3) 25 Respostas e decisões sobre negócios (Etapa 2, Passo 4) 26

Referencias Bibliográficas 27

Sumário Executivo

O empreendimento a ser constituído é um restaurante, com o negócio voltado para o serviço de tele-entregas das refeições. A empresa, localizada em “endereço”, dispõe de uma equipe especializada, com treinamentos específicos e atenta as novidades e necessidades dos clientes. Além do atendimento pelo telefone no 0800-8012030, a “Tele Pratos” mantém como diferencial o serviço de seleção de cardápio pela internet no site www.telepratos.com.br, neste endereço o cliente poderá selecionar os produtos com pelo menos 40 min. de antecedência para que o seu pedido chegue no horário desejado. O site visa uma aproximação entre a empresa e os clientes, podendo estes postar suas opiniões sobre o serviço prestado. O pagamento do pedido poderá ser feito através do site, pelos cartões Visa e Mastercard opção débito ou crédito à vista, como também poderá ser pago no ato da entrega ao Moto-boy.