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A Internet e a Estratégia de Preço
As decisões de preço são decisivas para o alcance dos resultados econômicos e financeiros, para o posicionamento estratégico competitivo da empresa, para a consecução de objetivos relacionados a volume de vendas e a prestígio (Boone &
Kurtz, 2001).
Conforme Turban (2000), dentre os vários modelos de precificação utilizados na
Internet, destacam-se:
. Dinâmica: trata-se de um mecanismo que concilia oferta e demanda por meio de uma estrutura de preços, o qual é utilizado para troca de ações e em mercados de commodities. Há outros exemplos: pedidos de pizzaon-line nos horários das refeições, os quais poderiam ser cobrados a um preço superior ao dos pedidos feitos em horário de menor movimento.
. Variável: esse recurso objetiva gerar vendas e receitas incrementais, pela variação do preço de um item. Um produto, a título de experimentação, pode ser oferecido com desconto, para então ser vendido ao preço inicialmente determinado, depois de aprovado. Ou podem ser oferecidas várias versões de um mesmo bem ou serviço, a preços variados, ou até mesmo pode existir a variação de preço em função da perecibilidade. É o que ocorre, por exemplo, com a venda de assentos vagos de avião pela Internet, à medida que a data do vôo se aproxima, em vôos pouco concorridos. No entanto a precificação variável não é aplicável a qualquer situação, principalmente em casos em que a demanda do produto/serviço tende a ser estável, o que possibilita sua previsão com bom nível de precisão, não caracterizando, dessa forma, o elemento perecibilidade.
Questões éticas e relacionadas a direitos do consumidor dificultam tais práticas, como a Amazon.com descobriu, quando teve que devolver a diferença paga por seus clientes, após oferecer o mesmo DVD com preços diferenciados.
Vale lembrar que a Internet ampliou o poder de barganha do consumidor, ao possibilitar o surgimento de quatro poderosas ferramentas, aqui explicitadas.
1.Comparação