Elementos de Marketing

Seminário de MKT
A Pesquisa de mercado foi realizada através de telefonemas e pesquisa no site dos concorrentes para identificar o comportamento dos mesmos. Atualmente a pesquisa é utilizada apenas para detectar as novas tendências.
Quando damos total importância na otimização do produto, à qualidade e ao atendimento automaticamente elimina-se uma preocupação com a concorrência
Dados Demográficos: Adultos ou famílias que tenham renda.
Dados Psicográficos: Independentes.
Consumidor Comportamental: Intenção -> Surpreender
Em relação à frequência de compra os clientes escolhem as datas comemorativas para realizarem a compra. Ex.: Aniversários, Dia dos namorados, Dia das Mães, Dia dos Pais, etc.
A maioria dos novos clientes são influenciados a procurarem os nossos produtos através da propaganda boca a boca e sofrem influencia da rede social Facebook a partir do compartilhamento de fotos.
Posicionamento
Como os consumidores tem na mente os produtos que a empresa oferece?
O cliente percebe uma maneira de presentear e surpreender ao mesmo tempo, criando assim uma experiência pessoal inesquecível.
A empresa tem diferenciado seus produtos de que forma para atrair consumidores e ter vantagem diante da concorrência?
A empresa realiza um processo de atendimento, produção e entrega dando prioridade à qualidade, essa é a melhor forma de atraí-los.
Relacionamento
O bom relacionamento com o cliente se dá no momento em que o cliente percebe que você se dispõe a ajudá-lo a realizar o seu desejo e não apenas efetuar a venda.
Você sendo o cliente, está satisfeita com o relacionamento que a sua empresa propôs?
Sim, essa satisfação se dá a partir do retorno do cliente ao realizar uma nova compra.

O seu relacionamento é sempre um atendimento focado de longo prazo?
O bom atendimento é apenas o primeiro passo do processo de venda do produto, damos continuidade a esse processo no momento em que fazemos a entrega pontual de um produto de qualidade, teremos um