Eficiência e eficácia na administração de produção

Eficiência e Eficácia na Administração de Produção

Apesar da semelhança gramatical e fonética, e ao contrário do que a maioria pensa eficiência e eficácia não são a mesma coisa. Dentro da administração da produção é imprescindível que se conheça o distinto significado de cada uma. A eficiência está ligada aos processos, à fabricação, deve-se executar com eficiência. Eficiência é fazer da forma correta, aumentar qualidade, reduzir custos, desperdícios, mão de obra. A eficácia está ligada à o que se alcançou com o resultado do processo, o produto final deve ser eficaz, deve atender perfeitamente e com precisão as necessidades e as expectativas do seu público alvo, deixando-o satisfeito. Há a possibilidade de se produzir com eficiência e sem eficácia e vice versa. Pode-se produzir corretamente, com o melhor método, matéria prima, sem desperdícios, porém o produto em si não seja adequado ao nicho de mercado que esteja direcionado e não atenda a expectativa do cliente, tivemos eficiência porém sem eficácia. Ou produzir com pouca qualidade, com processo arcaico, matéria prima duvidosa, porém ser eficaz, como produtos simples de preços bem reduzidos que no entanto atendem perfeitamente as funções às quais foram destinados, tem-se ai a eficácia sem ter havido eficiência. O correto é fazer uma interligação, executar com extrema eficiência, no menor tempo, utilizando-se do mínimo, consequentemente gerando menos desperdício, com o mínimo de mão de obra, e fornecer algo realmente eficaz através de pesquisas, bons projetos, estudando e conhecendo o cliente e fazer exatamente o que ele precisa, com a qualidade e rapidez que o mercado exige. Ser eficiente e eficaz em uma produção é vital nos dias de hoje, porque produzir mais já é lei, isso já foi diferencial e não é mais novidade pra ninguém, porém produzir com eficiência e atender com eficácia é o diferencial competitivo hoje. Alcance-as e o sucesso é