Dôssie do erro
Conhecer e identificar para agir.
V JAC Unisc – Santa Cruz do Sul, 24/08
João Manoel Azevedo – Diretor de Administração IIBA
Lisiane Schwengber – Coordenadora de Expansão, Administração e Marketing IIBA
Conhecendo o erro
Se através do erro se cresce, porque é ruim estar errado?
O pensador – August Rodin, Bruxelas - Bélgica
Identificando o erro
Previsão
Os tipos de erros
Bons Ruins Inevitáveis
Complexidade
Classificando o erro - Espectro
Desvio Desatenção Falta de capacidade Inadequação de processos Dificuldade da tarefa Complexidade do processo Incerteza Teste de hipótese Teste exploratório
Condenável Louvável
O papel do líder
Contextualize muito bem o trabalho
Aplauda o mensageiro Reconheça os limites Incentive a participação Imponha limites e cobre resultados
Qual a principal virtude para entender e tratar erros?
Humildade
“Eu aprendi muito mais com os meus erros do que com meus acertos.”
Thomas Edson
Como abandonar projetos que se mostram errados?
Definir previamente pontos periódicos de controle.
Avaliar benefícios do projeto à luz da estimativa presente de prosseguir com a iniciativa.
Comparar o projeto com outros projetos à espera de recursos.
Determinar se a equipe do projeto esta sofrendo pressão para aumentar a sua escala.
Envolver um indivíduo de fora (alguém que conheça o assunto) na decisão sobre a continuidade.
Se for interrompido o projeto, deixar bem claro os motivos.
Pensar em maneiras de reaproveitar recursos e ativos desenvolvidos ao longo do projeto
Identificar todos aqueles que serão afetados pelo encerramento do projeto.
Usar um evento simbólico, para que as pessoas possam encerrar o capítulo.
Garantir que indivíduos envolvidos recebam outra oportunidade igualmente interessante.
“Fazendo a mesma coisa dia após dia, não há de se esperar resultados diferentes.”
Albert Einstein