Distribuição física e transportes
O sistema logístico atua diretamente sobre a cadeia de distribuição que acabamos de analisar. Sua finalidade é controlar e harmonizar os fluxos de entrada e saída nas áreas de distribuição, suprimentos e produção – sejam eles referentes a informações ou materiais. Com isso, se propõe a obter o máximo de eficiência do setor serviços, ao menor custo possível. Um projeto de logística deve, portanto, determinar o nível desejado de desempenho e os custos que acarretará. Por isso, antes de defini-lo, a empresa deve realizar uma análise da eficiência de sua cadeia de distribuição e definir seus objetivos de médio e longo prazo. Para tanto, as seguintes perguntas são fundamentais:
• Onde se localizam os meus clientes, atuais e potenciais? Que produtos eles compram? Qual o volume de compras de cada um? Qual o padrão de pedidos característico de cada grupo de clientes? Estou sendo eficiente em atender suas necessidade, em relação a prazos, qualidade e segurança de entrega? Onde se localizam e qual o porte de meus fornecedores? Quais os padrões de suprimentos sazonais e cíclicos que eles observam? Qual o grau de antecipação com que trabalham? Seus serviços, em relação a prazos, segurança e qualidade de entrega estão de acordo com minhas expectativas?
Respostas a essas perguntas poderão indicar onde se encontram os pontos de estrangulamento da cadeia e quais as medidas necessárias à sua solução. É a partir daí que, como estratégia de planejamento, o sistema logístico apoiará as seguintes variáveis. Número e localização das unidades produtivas; Número e localização dos armazéns e centrais de distribuição; Meios de transporte; Meios de comunicação; Processamento de dados; Disponibilidade do produto; Localização dos produtos nos estoques; Volumes de produção e de estoque.
Devido à sua amplitude, o projeto de logística pode ser dividido em dois sub-sistemas: suprimentos ou administração de materiais e