direito

1. IDENTIFICAÇÃO

1.1 Do Aluno

Nome: Marcos Cabral dos Santos
Matrícula: 003348
Curso: Administração
Período: 7º
Turma: A7AN4
Área de estágio: Financeiro e vendas.

1.2 Da Empresa

Razão Social: Dolores Cabral Pego
Nome Fantasia: Agro Campo Rações produtos veterinários
CNPJ: 14.529.621/0001-71
Inscrição Estadual: *****
Endereço: Rua JM 08 QD. 06 LT. 06. Jardim das oliveiras
Supervisor Organizacional do Estágio: Dolores Cabral Pego
Cargo: estagiário

2 OBJETIVOS

2.1 Geral
Mostrar aos nossos clientes a qualidade de nossos produtos do seguimento pet.

2.2. Específicos

Identificar os fatores que determinam o bem estar dos animais para que com isso gere satisfação nos clientes que constrói a confiabilidade e a preferência por nossa empresa junto aos mesmos.

Identificar as expectativas dos clientes quanto aos produtos adquiridos e as necessidades dos seus animais.

3 DESCRIÇÃO DAS ATIVIDADES REALIZADAS

Atender telefone;
Anotar os pedidos dos clientes;
Faturar os pedidos já feitos;
Organizar os produtos, para a entrega;
Auxiliar no financeiro da empresa;

4. HISTÓRICO E CARACTERIZAÇÃO DA EMPRESA

O agro campo rações e uma empresa nova no mercado possuem apenas três anos no mercado e atua no seguimento pet, com revendas de rações medicamentos e acessórios para animais.

4.1 missões, visão e valores.

Missão: Proporcionar bem estar para o seu animal de estimação, com a qualidade de nossos produtos.

Visão: Há 13 anos no mercado pretende-se tornar a maior empresa de Goiânia do seguimento pet, e distribuição.

Valores:
Confiança
Qualidade
Agilidade
Competência

4.2 Organograma:

5. SITUAÇÃO PROBLEMA

Cliente faz o pedido de certo produto para o seu animal, que está necessitando daquele produto, e às vezes atrasa um pouco na hora da entrega gerando insatisfação do