direito

O Telefone ficou com defeito entre os dias 07 e 17 de setembro. Verificado defeito desde o dia 07 de agosto, porém não recebendo ligações já no dia 06 de agosto, pois pessoas tentavam ligar para a residência e somente dava ocupado. O reparo foi solicitado no dia 07 e a empresa OI informou que se devia aguardar até 48 horas, a partir da solicitação de reparo, para a chegada dos técnicos. No dia 09, com mais ou menos 48 horas depois da primeira ligação foi realiada outra ligação, onde mais uma vez foi solicitado que se aguardasse mais 48 horas. Depois de então foram realizadas mais solicitações de reparo nos dias 11, 12, 13, 14, 15, 16 e 17 e como sempre sendo informado que se aguardasse o reparo chegar à residência, sempre em até 48 horas.
Diante da situação em não dar soluções e COM AS CONTAS PAGAS, EM DIA, SEM DÍVIDA ALGUMA PARA COM A EMPRESA, foi realizada, no dia 13, uma consulta à ANATEL, assim como fazer reclamações sobre o péssimo serviço prestado pela empresa telefônica e a mesma informou que era para aguardar 05 dias úteis. Três dias depois, por volta das 17 horas, o técnico compareceu à residência para realizar o conserto e realizou troca de fios externos, fios estes que passavam pelo poste e chegavam à residência. A partir de então o telefone passou a funcionar normalmente.
Na próxima fatura a vencer (setembro) foi abatido um dia de assinatura dentre os dias citados, foi o dia 16 de agosto.
O Telefone ficou com defeito entre os dias 07 e 17 de setembro. Verificado defeito desde o dia 07 de agosto, porém não recebendo ligações já no dia 06 de agosto, pois pessoas tentavam ligar para a residência e somente dava ocupado. O reparo foi solicitado no dia 07 e a empresa OI informou que se devia aguardar até 48 horas, a partir da solicitação de reparo, para a chegada dos técnicos. No dia 09, com mais ou menos 48 horas depois da primeira ligação foi realiada outra ligação, onde mais uma vez foi solicitado que se aguardasse mais 48 horas. Depois de então