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Autoria:
Patrícia Marques Cavalcante
Advogada
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Texto enviado ao JurisWay em 1/7/2008.
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Resumo
A investigação de fatores envolvidos na interação profissional-usuário visa ampliar a sua compreensão, bem como subsidiar a elaboração de estratégias de intervenção para melhoria da prática assistencial. Esta pesquisa teve por objetivo descrever e analisar a percepção de profissionais e seus pacientes quanto à relação de cuidado, destacando-se os aspectos comunicacionais envolvidos na pré-consulta e na consulta. Foram realizadas entrevistas com 15 médicos e 15 usuários atendidos em um hospital do