dicas de vendas

Superando Dificuldades
Todo profissional enfrenta desafios e encontra dificuldades em sua atividade. Em vendas isso também acontece...

Preço

A alegação de que o preço está elevado é um dos problemas mais comuns que os profissionais de vendas enfrentam.
Em pesquisas realizadas, 25% das vezes os clientes alegaram que o preço estava elevado simplesmente porque não conheciam bem o produto e não entenderam suas vantagens e benefícios.

Diferenciais do produto
Quando o cliente diz que "está caro", na maioria das vezes ele quer dizer: "pelo que você me mostrou, seu produto não vale o que você está pedindo". Então, mostre a ele o valor do seu produto! E para fazer isso, é importante que você conheça o produto que está vendendo. Assim, você terá segurança para falar dele e para explicar seus benefícios. Quando o cliente compreende os diferenciais, ele passa a valorizar o produto.

Mostre que o cliente merece aquele produto
A mesma pesquisa mostra que 41% dos clientes que disseram que o preço estava elevado estavam decididos a comprar, mas fizeram essa afirmação por estarem inseguros quanto ao merecimento.
Nesses casos, uma boa conversa entre vocês pode esclarecer tudo. O cliente precisa sentir que merece o produto que está comprando.
Mas em algumas situações os clientes agem assim...
Desconto – último recurso

“Eu nunca digo que o preço está bom, eu sempre digo que está caro. Na maioria das vezes que faço isso, o vendedor acaba me dando um desconto. Nem que seja um pouquinho, alguma coisa eu sempre consigo”.
Na mesma pesquisa, verificamos que 32 % dos clientes fazem este tipo de alegação com o objetivo exclusivo de conseguir algum desconto.
Se vocês perceberem que o cliente está agindo assim, usem seu conhecimento sobre o produto e argumentem com segurança. O desconto é o último recurso que vocês devem usar.

Objeções
Quando o cliente coloca uma objeção, ouça antes de responder. Deixe o cliente falar e tente entender exatamente o que o está