diagnostico organiacional

SUMÁRIO
1 INTRODUÇÃO 3
2 DESENVOLVIMENTO 4 CONSIDERAÇÕES FINAIS 8 REFERÊNCIAS 10
1 INTRODUÇÃO

Este Plano de Negócios tem como objetivo apresentar o Diagnóstico Organizacional para propostas de melhoria da empresa de prestações de serviços, a Del Rey Imóveis LTDA, que se encontra na Rua Doutor Avelar, 63, bairro Centro. Possuí 5 colaboradores e tem como principal atividade administrar e vender imóveis.
A missão da Del Rey é proporcionar a satisfação do cliente interno e externo, mantendo a qualidade dos serviços prestados. E o objetivo é atender as necessidades de um mercado cada dia mais exigente, proporcionando um bom atendimento, buscando a ética, o profissionalismo e a transparência, viabilizando excelentes negócios imobiliários.
A Del Rey Imóveis Ltda tem demonstrado no mercado de Sete Lagoas há mais de 20 anos, amplo fidelidade aos clientes, frutos do trabalho árduo e gratificante. A empresa foi fundada em 1982 e desde então, por meio do profissionalismo busca alcançar um posicionamento invejável no ramo de compra e venda de imóveis, locação, escrituras e regularização de imóveis, com foco no diferencial. O mercado no qual a empresa atua é composto por pessoas físicas e jurídicas, oriundas de famílias tradicionais na cidade com patrimônios expressivos no qual o sobrenome faz muita diferença.
O mercado brasileiro de imóveis vive um período de crescimento acelerado, porém, de algumas incertezas. Isto vem acontecendo paralelamente à globalização, demandando das empresas aumento de produtividade, redução de custos, padronização da qualidade dos produtos e preços mais baixos para o consumidor final. Porém, esse mercado global impõe um novo desafio às empresas: o desenvolvimento de uma vantagem competitiva sustentável, ou seja, algo que o cliente perceba como um diferencial entre o produto de