Despachado para a Índia

Resenha – Despachado para a Índia

DADOS DO FILME:1
Título: Outsourced (Despachado para a Índia)
Lançamento: 2006
Duração: 103 min.
Direção: John Jeffcoat
Principais atores: Josh Hamilton – Todd Anderson Ayesha Dharker – Asha Asif Basra – Puro Matt Smith -

RESUMO:
Todd Anderson é gerente de uma empresa de vendas por catálogo. Seu emprego estava estável até receber uma notícia: a empresa mudaria a divisão de call center de Seattle para Índia. Todd ouve que é melhor para os negócios visto que os custos seriam muito menores e então é convidado a ir treinar seu substituto. Sob o risco de perder seu emprego aceita, porém não fazia ideia do que encontraria.
Já ao desembarcar em Bombaim, as primeiras diferenças culturais surgem. Ao tomar um taxi, por acidente é apresentado ao Tuk-Tuk, espécie de triciclo muito utilizado como transporte. Chegando ao seu destino ele conhece Puro, o homem o qual treinaria.
A partir deste ponto o filme retrata as diferenças que ele enfrenta. Diferenças quanto à culinária e o modo de comer, a religião e as festas. Mas seu maior desafio estava no escritório, as pessoas. Quanto a língua, descobre que existiam diferenças entre o seu idioma e o lá praticado, o que o faz por todo o filme ser chamado de “frog” (sapo em inglês) em vez de Todd.
Seu primeiro plano de treinamento foi em deixá-los o mais “americano” possível. Primeiramente o turno de trabalho seria noturno em função do fuso horário, depois, ensinar as gírias e o sotaque. Seus objetivos eram ensinar-lhes a linguajem de seus clientes e fazê-los atender de forma rápida e objetiva. Aparentemente nada está indo bem, a equipe não compreende muito bem alguns objetivos da empresa.
A impressionante descoberta de o que há por trás do muro, abre o entendimento de Todd para os costumes do povo. Prestar atenção nas pessoas, compreender seus desejos e trabalhá-los a seu favor foi oque passou a fazer. Passando a ouvir um pouco mais a equipe, passa a perceber o que