ROTEIRO PARA A ANÁLISE DO FILME – DESPACHADO PARA A ÍNDIA

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ROTEIRO PARA A ANÁLISE DO FILME – DESPACHADO PARA A ÍNDIA
1. Qual é o tema principal do filme?
Despachado para a Índia tem como tema principal a terceirização. O filme brinca com realidade dos serviços de call centers serem transferidos para lugares como Índia e China, por causa dos baixos custos de salários e operações.

2. Dentro da socialização organizacional encontramos a chamada fase de encontro. Definir e associar: Todd e organização (Ref.: Bowditch e Buono, Comportamento grupal e intergrupal).
O processo de adaptação para Todd no inicio foi caótica pelo choque cultural e a grande diferença de hábitos e costumes. Ele Cometeu várias gafes e equívocos, entretanto, à medida que foi conhecendo melhor os seus colegas de trabalho, descobre que tem muito para aprender na relação com os indianos e principalmente acerca da Índia. Todd vai-se habituando à sua nova realidade, assim, aprende os valores, normas, expectativas e procedimentos para dirigir verdadeiramente o call center.
3. Como Todd era um elemento divergente (recrutamento externo), que tipo de reação gerou no grupo? Exclusão? Inclusão? Movimento dialético (vide aula expositiva sobre grupos – Lapassade).
Inclusão, pois como ele veio para treinar e ajudar a melhorar o desempenho da equipe, foi bem recebido sendo hospedado em um residencia familiar e durante o trabalho desempenhou sua função de forma acertiva. Foi questionado que deveria conhecer mais sobre a cultura indianda, assim o fez e teve grande exato no treinamneto dos colegas de trabalho.
Como Movimento dialético ele posiciona como um instigador ao questionamento da própria natureza do call center, mudando as regras e permitindo trazer objetos pessoais. Ele propõe uma reflexão crítica em relação às normas e pergunta a opinião dos colegas de trabalho para melhoria do ambiente. Entende o papel que desempenha em outro contexto (país, cultura, costume, crenças e religião) numa atitude de revisão e transformação da ordem estabelecida.