desenvolvendo uma empresa

SUMÁRIO
SUMÁRIO EXECUTIVO 1
1. PLANEJAMENTO 2
1.1 Análise do ambiente: 2
1.1.1 Fatores Econômicos: 2
1.1.2 Fatores Naturais 2
1.1.3 Fatores Sócio-culturais 2
1.1.4 Fatores Políticos/legais 2
1.1.5 Fatores Tecnológicos 2
1.1.6 Concorrência 3
1.1.7 Fatores Externos 3
1.1.8 Fatores Internos 3
1.2 Definição do público-alvo 4
1.3 Definições do posicionamento de mercado 5
1.4 Definição da Marca 6
1.5 Definição de objetivos e Metas 7
1.6 Definição das estratégias de Marketing 7
1.6.1 Serviço 7
1.6.2 Preço 8
1.6.3 Praça 8
1.6.4 Promoção 9
1.6.5 Pessoas 9
1.6.5.1 Treinamento e comunicação 9
1.6.5.2 Avaliação e remuneração 9
1.7 Responsabilidade Social / Ambiental 10
2. IMPLEMENTAÇÃO 11
3. AVALIAÇÃO E CONTROLE 12
4. REALIZAÇÃO DO TRABALHO 12
5. CONCLUSÃO 12
6. BIBLIOGRAFIA 13

SUMÁRIO EXECUTIVO
A Só Limpeza refere-se à prestação de serviços de limpeza residenciais e comerciais e conta com profissionais altamente qualificados, treinados e uniformizados. Está inserido neste mercado desde Fevereiro de 2013, localizada na Avenida Brasil, Nº 699 – Loja A, Bairro Iguaçu / Ipatinga.
A limpeza é realizada com equipes de até três profissionais, que levam todo o material e equipamento para realizar uma limpeza de alto padrão de qualidade, a equipe está preparada para que a sua casa tenha um nível de limpeza e higiene superior aos métodos tradicionais utilizados por donas de casa, empregadas e diaristas.
A busca deste serviço foi oferecer algo inédito na região, já que não existe serviço similar a este no mercado regional. Para isso todas as colaboradoras de limpeza são criteriosamente selecionadas e passam por um treinamento especializado onde são apresentados técnicas de limpeza padrão e forma de agir perante os clientes, procurando sempre diminuir a intervenção do local.
Vale destacar que com a nova lei das empregadas domésticas em vigor, as pessoas procuram por um relacionamento sem vínculo empregatício ou responsabilidades civis, e a melhor