Desafio Profissional Mat e processo gerenciais

CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA EM GESTÃO RECURSOS HUMANOS
POLO DE SÃO PAULO UNIDADE BELENZINHO

ATIVIDADE AVALIATIVA - DESAFIO PROFISSIONAL
DISCIPLINAS DE MATEMÁTICA
E PROCESSOS GERENCIAIS

PROFESSOR-TUTOR EAD Profa. Esp. Mônica R. de Moraes

SÃO PAULO/SP
2014
SUMÁRIO

INTRODUÇÃO 3
1. ESTRUTURA ORGANIZACIONAL DO HIPERMERCADO 4
2. PLANO DE AÇÃO PARA O NÍVEL ESTRATÉGICO E TÁTICO 5
3. PLANO DE AÇÃO PARA O NÍVEL OPERACIONAL 7
CONSIDERAÇÕES FINAIS 9
REFERÊNCIAS 10

INTRODUÇÃO Esse trabalho tem como objetivo criar um plano de ação da Hoterdan hipermercado que detém de 70% das vendas na cidade do interior de São Paulo, com vendas em bom nível, mas com lucros fora de controle. Devida a uma descentralização organizacional, os lucros caíram no ultimo ano. Foi feita uma consultoria, onde fui contratada como Diretor (a) Administrativo e de Projetos para desenvolver uma estrutura de modelagem, plano de ação (capacitação, desenvolvimento) de diretores, gerentes e operacional, para melhorias e com objetivo de médio prazo é tornar-se uma rede com abrangência estadual.

1. ESTRUTURA ORGANIZACIONAL DO HIPERMERCADO

A estrutura organizacional se divide em dois tipos:
Estrutura Formal: é aquela representada pelo organograma. Todas as relações são formais. Não se pode descartá-la e deixar funcionários se relacionarem quando eles não devem ter relações diretas.
Estrutura Informal: é o relacionamento entre as partes fora do Organograma, ou seja, as relações não estão previstas, pode ajudar a empresa, facilitando o trabalho, mas pode também atrapalhar, se não for feito com atenção.

2. PLANO DE AÇÃO PARA O NÍVEL ESTRATÉGICO E TÁTICO

Melhorar a sua eficácia gerencial

Na eficácia, ficou constatado que os quatro estilos básicos: (Separado – Dedicado – Relacionado – Integrado) podem ser eficazes em certas situações e não serão eficazes em outras. Nenhum desses quatro estilos básicos é eficaz por si mesmo, dependem da