Departamentalização

DEPARTAMENTALIZAÇÃO I

1.0 Introdução

Em virtude da grande aceitação entre as organizações modernas da teoria comportamental ou behaviorista, houve uma certa diminuição à importância atribuída aos aspectos formais de uma organização. A departamentalização de uma organização é uma tarefa que requer estudos tanto dos aspectos formais, quanto dos aspectos informais de uma organização. “Na prática, em virtude da ênfase no ângulo informal, conseqüência do desenvolvimento do pensamento behaviorista e das teorias comportamentais subseqüentes, tem ocorrido o abandono ou o esquecimento de facetas importantes da organização formal,...”¹ Por isso, nos dias de hoje, uma das tarefas mais difíceis de se executar em uma grande organização é a correta distribuição dos departamentos, conforme as funções ou tarefas relacionadas a eles. “Para que a tarefa empresarial possa ser efetivamente realizada, todas suas atividades devem estar refletidas nas funções incluídas na organização. Para conseguirmos “prestar bons serviços aos clientes”, por exemplo, devemos prever funções e ter pessoas cuidando disto. “² Assim, logo após o primeiro nível administrativo ou administração estratégica, onde se situam o Conselho Diretor, Presidência e Diretorias é que se inicia realmente o processo de departamentalização de uma organização. Pode-se conceituar Departamentalização como:

Um processo de organização de unidades, dentro de uma empresa, em células ou unidades organizacionais quaisquer (departamentos, seções, áreas, etc), por meio da divisão da tarefa empresarial principal em funções complementares agrupadas conforme sua especialização. Esta divisão pode se dar desde a função mais geral a mais especializada ou então através do agrupamento de atividades e/ou produtos homogêneos.

“Conseqüentemente, estamos departamentalizando quando criamos órgãos – empresas departamentos, divisões, seções etc. – tanto dividindo o trabalho em suas funções