Delegacao

A ELASTICIDADE DA AUTORIDADE NA DELEGAÇÃO

porque não se deve atribuir com a mesma facilidade a autoridade com a responsabilidade? porque a autoridade é muito mais instável do que a realidade. Saber como delegar autoridade em uma empresa é muito importante para que haja uma distribuição de tarefas e responsabilidades, fazendo com que cada vez mais funcionários tenham embasamento para tomar decisões e definir estratégias em suas funções. exemplo: Digamos que para escrever um bom discurso, o acessor precise conhecer a agenda da assembleia e saber que comparecerá- e portanto , o redator do discurso precisará ter acesso aos documentos que registraram essas informações. Ao atribuir essa tarefa ao acessor, o diretor não poderá ter consigo autoridade para faze-lo, mas terá que entregar totalmente ao acessor:" Vá lá e consulte a documentaçao". ele tera que fazer.

NIVEIS DE DELEGAÇÃO

A autoridade concedida ao delegado em um processo de delegação é elastica, como já foi dito ela pode assumir diferentes níveis.
NIVEL ZERO: nivel zero: não delegação: o colaborador recebe a ordem de fazer o trabalho e a responsabilidade inerente, mas tem de pedir autorização ao lider pra cada medida que precise tomar para cumprir o trabalho
NIVEL UM: delegação minima: o delegado é autorizado a tomar apenas aquelas medidas usuais e corriqueiras, se necessária para o trabalho: fazer um contato, consultar um arquivo, telefonar a alguém.
NIVEL DOIS: delegação usual: com a ordem de fazer o trabalho e responsabilidade inerente, o delegado recebe autorização para tomar as medidas cabíveis, exceto quando envolvam custos elevados, implique em negociaçoes importantes com o cliente e outros ou ponham em risco a imagem da empresa.
NIVEL TRES: delegação máxima: não há restrições quanto a autoridade concedida ao delegado, este poderá fazer o que for necessário para cumprir a responsabilidade que recebeu , fazendo uso do seu senso crítico.

HERZEBEG E SUA PROPOSTA DE TRABALHO