Decisões estratégicas segundo porter

DECISÕES ESTRATÉGICAS Segundo Porter (2004) a organização deve essencialmente relacionar os seus interesses com o ambiente para que seja possível formular uma estratégia. Para McKenna (1999) o desenvolvimento de uma estratégia é baseado em autoconhecimento organizacional e deve considerar informações sobre o mercado onde a organização está inserida e, por fim, posicionar-se no mercado como empresa. Os interesses da organização estão diretamente ligados ao interesse da população, a preocupação com o meio ambiente que toma conta da sociedade nos últimos anos faz com que consumidores e empresas se preocupem com os resíduos descartados no meio ambiente. Os consumidores passam a pressionar as empresas para que estas gerenciem todo o ciclo de vida de seus produtos, não permitindo que aconteça o descarte de substancias tóxicas no meio ambiente. Para Kotler e Armstrong (2000) a empresa necessita decidir estrategicamente seu posicionamento de mercado, pois ele determina o lugar que os produtos e a marca ocuparão na mente dos consumidores com relação à concorrência. Para Cobra (2001) as decisões estratégicas são influenciadas pela globalização, pelo aumento da oferta e pelo consequente desapego a marca. Segundo o autor, a organização deve considerar em suas decisões não apenas a venda ou o mercado, mas sim a construção de relacionamentos com seus clientes. Produtos que vem da inutilização, do descarte, se destinados corretamente pelo usuário, e é justamente pela concientização dos consumidores, que passam a pressionar as empresas a ter este cuidado, que as empresas começaram a compreender que podem obter ganhos juntamente com os benefícios ambientais advindos das atividades da reciclagem do lixo eletrônico. Na área de serviços, as decisões estratégicas devem considerar a intangibilidade do produto fornecido. Segundo Cobra (2001, p. 15), como os serviços não são estocados, as empresas prestadoras de serviços devem possuir “uma postura mais agressiva para preservar