Código de ética corporativo

Código de Ética Corporativo

O Código de Ética Corporativo trata-se de um inédito estudo no país e tem como objetivo principal demonstrar a importância de uma empresa em elaborar, adotar e divulgar seu Código de Ética e, especialmente, para servir de exemplo e motivação para que um número maior de executivos e empresários venham a adotar o mais importante instrumento da gestão responsável e do governo da empresa e que, inclusive, contribui para se trilhar o caminho da tão falada, sonhada e necessária Sustentabilidade.
O Código de Ética Corporativa, seu modelo e orientação ética, forma de implementação e instrumentos utilizados para apoiá-lo, inseridos no programa de gestão ética, influenciam no comportamento ético dos stakeholders internos e, conseqüentemente, na Tomada de Decisão Ética nas atividades da organização. A análise deste estudo dá-se pelo cruzamento das perspectivas do gestor de ética sobre o expresso no código e os instrumentos de apoio, a percepção do Código de Ética pela área jurídica, responsável por mediar o conflito com o consumidor; e a realidade prática extraída dos processos públicos nos órgãos de defesa do consumidor. Foram pesquisadas quatro grandes organizações do Setor de Planos Privados de Assistência à Saúde, o qual concentra alto número de reclamações e foi montado sobre uma base de conflitos de interesses.
O estudo conclui que os valores expressos no documento de ética orientam a tomada de decisão ética na relação com o consumidor apenas nas organizações em que os valores foram construídos coletivamente com os funcionários e ou disseminados por meio de Programas de Ética consistentes, e que adotam instrumentos de gestão ética que valorizam e apóiam a discussão aberta de dilemas éticos em todos os níveis da organização, de modo a incorporar os valores na cultura organizacional.

O tripé da sustentabilidade

O comprometimento voluntário e permanente de uma empresa em adotar e exercer a Ética nos