Custo meta

980 palavras 4 páginas
Capítulo 3

Coleta de informações e análise do ambiente de marketing

Administração de marketing

Capítulo 3 — Coleta de informações e análise do ambiente de marketing

Questões abordadas no capítulo

• Quais são os componentes de um moderno sistema de informações de marketing? • O que são registros internos úteis? • O que um sistema de inteligência de marketing envolve? • Quais são os métodos-chave para rastrear e identificar as oportunidades no macroambiente? • Quais são as principais tendências macroambientais?

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3-2

Administração de marketing

Capítulo 3 — Coleta de informações e análise do ambiente de marketing

Perguntas para descobrir necessidades de informações

• Que decisões você toma regularmente? • De que informações você precisa para tomar essas decisões? • Que informações você obtém regularmente? • Que estudos especiais você solicita periodicamente? • Que informações você quer e não está obtendo agora? • Quais são as quatro principais melhorias que deveriam ser feitas no sistema de informações de marketing atualmente em uso?
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3-3

Administração de marketing

Capítulo 3 — Coleta de informações e análise do ambiente de marketing

Registros internos

Ciclo pedido-pagamento Bancos de dados, data warehouses e data mining

Sistemas de informações de vendas Sistema de inteligência de marketing

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3-4

Administração de marketing

Capítulo 3 — Coleta de informações e análise do ambiente de marketing

Medidas para melhorar a inteligência de marketing
Treinar o pessoal de vendas para que relate novos Treinar o pessoal de vendas para que relate novos acontecimentos acontecimentos Motivar membros do canal para que repassem Motivar membros do canal para que repassem informações importantes informações importantes Conhecer melhor a concorrência Conhecer melhor a concorrência Criar um painel consultivo de

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