Contabilidade

A Gestão da Qualidade Total e a reestruturação industrial e produtiva: um breve resgate histórico
Felipe de Faria Monaco* Adriana Fabricia Machado de Mello**

Resumo Neste artigo, apresenta-se um breve resgate histórico sobre o modelo de Gestão da Qualidade Total (GQT) em meio a um contexto marcado pela reestruturação industrial e produtiva. Em termos metodológicos, buscou-se respaldo num resgate teórico por intermédio da pesquisa bibliográfica em fontes secundárias com abordagem qualitativa. O modelo japonês é uma junção dos princípios tayloristas e das tradições culturais japonesas. Nas organizações brasileiras, a GQT tem sido aplicada como uma ferramenta de administração para a solução de problemas e o aumento de eficiência e produtividade. Não obstante, nas últimas décadas, o ambiente organizacional vem sofrendo transformações em virtude de um contexto marcado pela reestruturação industrial e produtiva. Entre as mudanças, estão os grandes avanços tecnológicos, a automação industrial e dos ambientes de trabalho, o desenvolvimento da robótica e da microeletrônica. Em síntese, no ambiente organizacional brasileiro, os modelos de GQT estão sendo difundidos como uma panacéia, porém os desafios e as limitações à sua efetiva implementação podem ser observados nas organizações brasileiras em razão de obstáculos culturais e do “jeitinho brasileiro” de administração. Palavras-chave: Qualidade Total. Administração de Recursos Humanos. Reestruturação industrial e produtiva.

Mestre em Administração pela CPGA/Ufsc; analista de Recursos Humanos – Badesc; professor de Pósgraduação em Gestão de Recursos Humanos na Unoesc; professor de Administração Geral e Recursos Humanos na Univali e no Cesusc; Universidade do Vale do Itajaí, Centro de Educação Superior VII, São José, SC; Rodovia SC 407, Estrada Geral de São Pedro, Km 4, s/n, Vargem do Maruim; CEP 88122000; telefone (48) 32811500; felipemonaco@ hotmail.com ** Bolsista de Iniciação Científica do Programa Artigo 170 –